¿Quién es la persona mediadora? ¿Él decide la solución al problema?
El mediador o mediadora dirige el proceso y reordena la información objetivamente. Garantiza el respeto y que las partes se sientan escuchadas garantizando la confidencialidad y destruyendo cualquier anotación o grabación que realice durante el proceso. Orienta en la búsqueda de soluciones facilitando el acuerdo, pero sin influir en él.
¿Qué formación tiene el mediador?
Los mediadores y las mediadoras tienen formación superior en campos relacionados con la psicología, el derecho, la sociología, las ciencias políticas u otras ramas sociales. Además, han cursado cursos expertos y másteres en mediación y resolución de conflictos. Aunque todavía no es obligatorio, siempre es recomendable que se hayan registrado en una asociación o entidad de mediación a nivel autonómico o estatal.
